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燒烤店擾民 “和事佬”進(jìn)店消費(fèi)巧解居民“千千結(jié)”

2023-09-08 13:20:03    來源:荊楚網(wǎng) ?(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(記者陳泉 通訊員楊冬香) 在武漢經(jīng)開區(qū)紗帽街道廖家堡社區(qū)“吾家驛站”,總能見到一個(gè)身材健壯、熱心憨厚的紅馬夾身影,他便是廖家堡社區(qū)星級(jí)志愿者駱?biāo)慈A,也是舜華“和事佬”工作室負(fù)責(zé)人。

“駱?biāo)慈A是一個(gè)‘熱心腸’,大事小事找到他,都會(huì)盡力幫忙?!闭勂瘃槑煾?,街坊們無不交口稱贊,他開朗向上的笑聲、樂于助人的精神給人留下了深刻印象。

新冠時(shí),駱?biāo)慈A不顧個(gè)人安危,主動(dòng)請(qǐng)纓,加入到志愿隊(duì)伍中,結(jié)對(duì)幫扶特殊人群,多次自掏腰包為孤寡老人送愛心菜、值守防疫卡口、維護(hù)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序。哪里需要,駱?biāo)慈A就出現(xiàn)在哪里,任勞任怨,這一干就是三年,嚴(yán)寒里、驕陽下,都能見到他身著紅馬夾忙碌的身影。


(資料圖片)

正是這三年的志愿服務(wù),駱?biāo)慈A深切感受到“贈(zèng)人玫瑰、手留余香”的意義,也逐漸與社區(qū)居民熟識(shí)起來,成為居民眼中的“熟人”“好人”,贏得大家的信任。夫妻婆媳鬧矛盾了、物業(yè)業(yè)主有糾紛了、鄰里間房屋漏水了等等,都會(huì)找駱?biāo)慈A順順氣、解疙瘩,在他的影響下,又有幾名熱心的居民加入進(jìn)來,一支草根“調(diào)解隊(duì)”巧解居民“千千結(jié)”。

“有時(shí)憑熟人優(yōu)勢(shì),幫街坊鄰居拉拉‘架’、順順氣、消消火,及時(shí)化解矛盾,很有意義,我們可以加入‘舒心’調(diào)解隊(duì),發(fā)揮‘草根’調(diào)解優(yōu)勢(shì)。”聽說社區(qū)在小區(qū)驛站綜合打造紅盾工作站,駱?biāo)慈A便主動(dòng)站出來,自發(fā)聯(lián)系了幾位熱心居民,商議著為小區(qū)做點(diǎn)什么。

今年4月,在駱?biāo)慈A的倡議下,“舜華‘和事佬’工作室”成立了,該工作室致力于法律宣傳培訓(xùn)、法律咨詢、矛盾化解等。截至目前,“舜華‘和事佬’工作室”共排查矛盾隱患10余起,出色地調(diào)解鄰里、家庭、物業(yè)等糾紛30多起,開展法律宣傳和培訓(xùn)4次,得到街道社區(qū)和居民群眾的高度認(rèn)可,駱?biāo)慈A也因此成了大家的知心朋友、傾訴對(duì)象。

獨(dú)居老人鄺大媽愛清靜,但樓下是一家燒烤店,老人家被彌漫的油煙、嘈雜的叫賣聲困擾已久,生活很受影響。老人多次和店老板協(xié)商,效果不明顯,還與燒烤點(diǎn)老板產(chǎn)生了言語沖突。“聽老人倒完‘苦水’后,我便到現(xiàn)場(chǎng)觀察,確實(shí)如老人所說......"駱?biāo)慈A說。

考慮到矛盾已激發(fā),駱?biāo)慈A并沒有直接和燒烤店老板提及此事,而是叫上幾位朋友進(jìn)店品嘗美食,大家都稱贊老板手藝好,老板見他們吃得高興,還對(duì)自己手藝贊不絕口,便拿出一瓶美酒與大家分享,氣氛美妙且和諧。臨走時(shí),老板熱情的把大家送到門外,這時(shí)駱?biāo)慈A把老板請(qǐng)到了一邊,表達(dá)謝意后再建議老板改善一下營業(yè)環(huán)境。店老板此時(shí)也明白了他的來意,表示一周內(nèi)改善到位。

“駱師傅,真要感謝你,燒烤店裝了油煙管道,大喇叭也關(guān)了,總算能睡個(gè)安穩(wěn)覺了。”沒過幾天,駱?biāo)慈A就接到了鄺大媽的電話。當(dāng)晚,駱?biāo)慈A便登門對(duì)燒烤店老板的支持表示感謝,一來二去,他們還成了很好的朋友。

為了讓居民更快更方便聯(lián)系到他,駱?biāo)慈A丟下自家事務(wù),全天義務(wù)值守在紅盾工作站調(diào)解室,用行動(dòng)守候居民的安寧,用心感受“手留余香”的那份愜意和美好。在他和隊(duì)友們的努力下,“舜華‘和事佬’工作室”在基層治理中有效發(fā)揮了群防群治作用,提自治強(qiáng)法治,打造了紅盾工作站調(diào)解金字招牌,不僅得到居民的認(rèn)可,今年還被授予“武漢市金牌調(diào)解室”稱號(hào)。

“和為貴,事能安,今后,我們將繼續(xù)發(fā)揮‘穩(wěn)壓器’‘潤滑劑’作用,做一名新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)的踐行者。”駱?biāo)慈A自豪且堅(jiān)定的說道,也對(duì)未來充滿了信心。

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