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百余“和事佬” 巧解“揪心結”

2023-09-12 10:28:15    來(lái)源:湖北日報


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湖北日報全媒記者 趙峰 通訊員 丁濤 王海迪

“行,就這么修吧?!薄斑@樣挺好,我也同意?!?月4日,在襄陽(yáng)市中原街道辦事處鐵路社區老年學(xué)校,居民吳某某與老年學(xué)校負責人袁某某達成一致。作為該起糾紛的“和事佬”,退休黨員張艷秋與龐新華露出笑容。

今年上半年,鐵路社區老年學(xué)校有意拓展教學(xué)場(chǎng)所,計劃將一處露天球場(chǎng)加蓋頂棚。絕大多數社區居民贊同,但緊鄰球場(chǎng)的幾戶(hù)居民以“擋風(fēng)擋光有噪音”為由表示反對。

鐵路社區的“和事佬”隊伍了解到此事后,張艷秋與龐新華等退休黨員自發(fā)組織了5場(chǎng)談心會(huì ),組織雙方溝通協(xié)商,根據雙方的意見(jiàn),調整建設方案,最終事情得到圓滿(mǎn)解決。

這支“和事佬”隊伍,實(shí)際上有100多名調解員,他們活躍在中原街道的大街小巷,為老百姓調解大大小小的糾紛,因此被親切地稱(chēng)為“和事佬”。

在中原街道茂盛社區,居民張大爺和樓上的李大爺因養鴿子產(chǎn)生糾紛。李大爺在自家陽(yáng)臺外側設有2個(gè)鴿子籠,養了十幾只鴿子,住在樓下的張大爺覺(jué)得鴿子糞落在自家陽(yáng)臺影響衛生,為此兩人多次爭吵。

小區“和事佬”出面勸說(shuō):“大家都是樓上樓下的鄰居,互相讓一步……”經(jīng)過(guò)多次協(xié)調,雙方達成一致意見(jiàn)——李大爺拆除陽(yáng)臺外的鴿子籠,只保留少量鴿子于家中喂養;張大爺對李大爺作出的讓步表示感謝,兩人和好如初。

小區充電樁要不要安裝,居民們意見(jiàn)不一致,“和事佬”召集民主協(xié)調會(huì );樓上樓下因下水道漏水吵得不可開(kāi)交,“和事佬”來(lái)勸解;父母和孩子拌嘴,“和事佬”幫忙調解……上到小區建設管理,下到家庭鄰里矛盾,隨時(shí)隨地可見(jiàn)“和事佬”的身影,他們專(zhuān)解“揪心結”的名氣也由此傳開(kāi),贏(yíng)得群眾的稱(chēng)贊。

“和事佬”為什么能解決諸多麻煩事?中原街道黨工委書(shū)記葛福軍介紹,這些“和事佬”一般都是老黨員、老干部、老軍人、老教師、老模范等。他們責任心強、威望高、處事公道,對小事引起的糾紛,采取耐心疏導的方式;對情緒激動(dòng)、欲“爭一口氣”的當事人,采取緩和情緒的方式;對強詞奪理、無(wú)理取鬧的當事人,采取以理服人的方式。

目前,中原街道以小區為單位組建“和事佬”隊伍20多支,培養和發(fā)展100多名“和事佬”,在小區建設、社區管理、調解糾紛等方面,發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越大的作用。

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